Privat Bedrift Borettslag

Du er nå på bedriftsiden. Er du privatkunde? Bytt til Privat (tidligere HomeNet)

Kundeservice bedrift

Er du privatkunde (tidligere HomeNet)? Kontakt oss her

7B09F7AC-CC21-4F32-9082-578007289E2F 7B09F7AC-CC21-4F32-9082-578007289E2F 7B09F7AC-CC21-4F32-9082-578007289E2F 7B09F7AC-CC21-4F32-9082-578007289E2F

Vi står klare til å hjelpe deg

Få svar på ofte stilte spørsmål, se din faktura eller kontakt oss direkte.

Kontaktinformasjon

Sjekke faktura eller endre på dine tjenester?

 

Min Side (bedriftskunder)

Trenger du kopi av faktura eller ønsker du å gjøre endringer i ditt kundeforhold? Min Side gir deg oversikt over dine tjenester og fakturaer.

Logg inn

 

Min Side (privatkunder)

Trenger du kopi av faktura eller ønsker du å gjøre endringer i ditt kundeforhold? Min Side gir deg oversikt over dine tjenester og fakturaer.

Logg inn

 

Fiberweb

Fiberweb er vår portal for storkunder, operatører og systemintegratorer. Her kan du raskt og enkelt bestille tjenester og samtidig få full oversikt over dine eksisterende linjer. Kontakt din kundebehandler for tilgang.

Logg inn

 

Webmail

Med webmail får du tilgang til din e-post fra hvilken som helst datamaskin med internett-tilkobling og nettleser.

Logg inn

 

VPN view

Logg inn

 

Kontrollpanel for ISP-tjenester

Logg inn

Kontakt oss på telefon +47 389 90 100 eller gå hit

Via kontaktskjema

Telefon:

Kundeservice: 08150 (fra utlandet +47 38 99 02 99)

Service Desk for storkunder/wholesale: 04900 (Fra utlandet +47 38 99 01 10)

Postadresse:
GlobalConnect AS
Postboks 54
1324 Lysaker

Besøksadresse hovedkontor Fornebu:
Snarøyveien 36
1364 Fornebu

Kristiansand:
Markensgate 30
4611 Kristiansand

Bodø:
Torvgata 2
8006 Bodø

Tromsø:
Ørnevegen 9
9015 Tromsø

Trondheim:
Ivar Lykkes vei 10
7075 Heimdal

Bergen:
Lars Hillesgate 20B
5008 Bergen

Stavanger:
Fabrikkveien 8
4033 Stavanger

Fredrikstad:
Storgata 5
1607 Fredrikstad

Fakturaadresse:

GlobalConnect AS
Postboks 54
1324 Lysaker

NB! Denne informasjonen gjelder kun for den adressen som skal påføres selve fakturaen. Vårt selskap er registrert for EHF-fakturering, hvor vi er ELMA-registrert, som er vårt foretrukne alternativ. Alternativt kan fakturaer sendes enkeltvis som pdf-fil på mail til invoices@globalconnect.no. Papirfakturaer aksepteres ikke, kun elektronisk fakturering. Ved spørsmål til innsending av fakturaer bes henvendelse rettes til accountspayable@globalconnect.no

Foretaksnavn: GlobalConnect AS
Organisasjonsnummer: 890 164 072

GlobalConnect dekker kostnadene for retur av utstyr. Alle returer av utstyr skal dermed foregå ved hjelp av returseddel i henhold til våre vilkår.

Ta kontakt med kundeservice dersom du trenger returseddel.

For å sikre at feilretting gjennomføres så raskt som mulig og med riktig kvalifikasjonsnivå, vil feil som har blitt håndtert på ett feilrettingsnivå bli eskalert til neste nivå etter forhåndsdefinerte tidsintervaller for de ulike kvalitetsgarantiene.

Feilretting vil følge definerte eskaleringsrutiner hos GlobalConnect ved avvik i feilrettingsprosessen eller dersom normal rettetid ikke overholdes innenfor servicetiden.

En feilsituasjon kan ikke eskaleres av kunden før normal rettetid for tjenesten er utløpt.

Her finner du kontaktpunkter for eskalering til Operations og Leveranse.

Vi jobber kontinuerlig for å skape gode kundeopplevelser. Har du likevel til tross for dette, hatt en opplevelse som du er misfornøyd med – har vi tatt en avgjørelse som du mener er urettferdig eller rettstridig?

Her kan du klage til oss.

For mer informasjon om våre løsninger og produkter, kontakt oss her

Phone:
Customer service: 08150 (Calling from outside of Norway? Dial +47 38 99 02 99)
Large accounts/wholesale customers: 04900 (Calling from outside of Norway? Dial +47 38 99 01 10)

Postal address:
GlobalConnect AS
Postboks 54
1324 Lysaker

Kan din bedrift få fiber?

Fiber er markedets raskeste internettforbindelse. Sjekk om din bedrift også kan få alle fordelene med lynrask fiber.