Taleintegrasjon i Microsoft Teams

Med taleintegrasjon (også kallet direct routing) i Microsoft Teams integreres sømløst telefonitjenester inn i bedriftens samhandlingsplattform – Microsoft Teams – og lar de ansatte ringe og motta telefonsamtaler, både interne og eksterne, via samme plattform. De ansatte slipper å forholde seg til flere telefonitjenester og får en betydelig mer effektiv arbeidsdag.

Taleintegrasjon i Microsoft Teams gjør det mulig å ringe og besvare telefonsamtaler direkte i Microsoft Teams. Du kan også sette samtaler på vent eller over til en annen kollega samt gjennomføre telefon- og videokonferanser. I tillegg støtter tjenesten telefonsvarer og samtalehistorikk.