For å gi din bedrift enda bedre pålitelighet og ytelse endrer vi tjenestene dine fra og med 1. april 2025. Disse endringene sikrer at du fortsatt får et førsteklasses høyhastighetsnettverk som er skreddersydd for å møte morgendagens behov.
Vi forstår at du kanskje har spørsmål om denne endringen, og derfor har vi opprettet denne FAQ-siden for å besvare dem på en tydelig og oversiktlig måte. Vennligst se informasjonen nedenfor for svar på vanlige spørsmål, eller kontakt oss direkte hvis du trenger ytterligere hjelp.
Spørsmål og svar knyttet til hastighetsoppgraderingen
Vi ønsker at våre kunder har de beste forutsetningene for å utvikle virksomheten sin ytterligere. Behovet for datakapasitet øker stadig, og det stiller høye krav til nettverket.
Av den grunn oppgraderer vi hastigheten deres, slik at dere fremover får et enda sterkere og mer profesjonelt nettverk.
Fra og med 1. april 2025 vil dere få et nettverk med en høyere hastighet enn tidligere. I eposten du har mottatt kan du se hva deres nye hastighet vil bli.
Som en del av GlobalConnect’s fordelsprogram vil du motta fordeler og endringer som sikrer at din bedrift får god hastighet, service og sikkerhet lett tilgjengelig. I fordelsprogrammet vil du blant annet få disse fordelene:
Du kan flytte ditt fiberabonnement én gang uten ekstra kostnad til en adresse hvor GlobalConnect har egen fiberdekning.
Du kan én gang per år fryse ditt fiberabonnement i opptil én måned. Ved frys stenges tjenesten i den ønskede perioden og du betaler ikke for tjenesten.
Mer informasjon om fordelsprogrammet finner du her.
Nei, du trenger ikke å gjøre noe. Oppgraderingen trer automatisk i kraft 1. april 2025, og vi ordner alt.
Vi mener at våre kunder kan dra nytte av denne oppgraderingen på tjenestene, men dersom du allikevel ikke ønsker dette, står du som kunde i GlobalConnect helt fritt til å endre hastigheten, oppgradere ytterligere, reservere deg mot denne endringen eller avslutte kontrakten.
Om du ønsker å reservere deg mot denne endringen eller har spørsmål, kan du ta kontakt med kundesenteret vårt på telefon +47 38 99 01 20 eller fyll ut kontaktskjemaet under.
Norge
