Renta

Samarbeidet som gir Renta en komplett IT-løsning

“Jeg logger inn og ser at hele Norge er grønt.” I stedet for å bruke tid på å håndtere et fragmentert IT-miljø kan Rentas IT-sjef Remi A. Sagli nå fokusere på å utvikle virksomheten og støtte bedriftens vekst. Les hvordan det vellykkede samarbeidet mellom Ironstone og GlobalConnect gir Renta både nettverk og skytjenester i en skalerbar helhetsløsning.

Utfordringen: Fragmentert IT slukte tid og ressurser

Renta er et vekstselskap innen maskinutleie og inngår i den nordeuropeiske konsernet Renta Group. Med en håndfull personer i det norske IT-teamet og rundt 600 brukere over hele landet var det krevende å drifte IT-miljøet.

Remi A. Sagli, IT-sjef i Renta Norge, beskriver utgangspunktet:

– Vi hadde lokale servere, flere ulike fiberleverandører og ingen samlet oversikt. Hvis en avdeling hadde problemer, var det vanskelig å vite hvem vi skulle ringe. Og for hver ny etablering måtte vi bygge opp alt på stedet fra grunnen av. Renta trengte et oppsett som kunne skalere i takt med veksten: et moderne og sikkert IT-miljø, skybasert drift og en standardisert modell for raskt å etablere seg på nye steder.

Løsningen: En samlet helhet fra to partnere

Remi startet først en dialog med Ironstone, en nordisk IT-partner spesialisert på skybaserte tjenester i Microsofts økosystem. Ironstone koblet deretter inn GlobalConnect for å kunne tilby Renta en komplett helhet. Haakon Aadne, Head of Product i Ironstone, forklarer oppsettet:

– Vi håndterer alt som gjelder skyen, mens GlobalConnect har ansvaret for den fysiske infrastrukturen. Renta får alt levert i én samlet tjeneste.

Jan Olaf Lia, partneransvarlig i GlobalConnect, er enig i at de to aktørene utfyller hverandre på en måte som gagner deres felles kunde:

– For Renta betyr det at de går fra å håndtere veldig mange ulike leverandører til bare to, som dessuten er svært godt samkjørte.

GlobalConnect leverer fiber, tilkobling, nettverksdrift og sikkerhet:

  • Smartfiber: en nettverksløsning basert på SD-WAN, med 4G-backup
  • Managed LAN og Wi-Fi
  • Brannmur, antivirus, IP- og URL-filtrering
  • Installasjon på stedet og teknisk support

Ironstone leverer sky, IT-drift og klientsikkerhet:

  • Sikker brukeradministrasjon i skyen med hele Microsoft-pakken
  • Onboarding av nye medarbeidere og enheter
  • Identitets- og enhetsadministrasjon
  • Sikkerhetsovervåking døgnet rundt, alle dager i uken

«Begge fokuserer på det de er eksperter på»

Som oppdragsgiver er Remi fornøyd med hvordan aktørene håndterer fordelingen:

– Begge parter kan fokusere på det de er eksperter på. Ironstone har hjulpet oss med å avvikle lokale servere og bli 100 % skybasert, med standardiserte oppsett på hver arbeidsplass. De ligger alltid i forkant og kommer med forslag til forbedringer. Og fra GlobalConnect får vi stabil og sikker fiber som tjeneste, med lokal tilstedeværelse ute i landet og en utrolig proaktiv support. Han er også imponert over den smidige utrullingen:

– Det er alltid nervøst å bytte leverandør, men her ble jeg positivt overrasket. Både GlobalConnect og Ironstone hadde standardiserte prosesser og fokus på sikkerhet. Prosjektet var velorganisert hele veien. Jeg måtte aldri gå inn og detaljstyre, i stedet ble vi enige på overordnet nivå om hvordan Renta ville ha det, og så leverte de.

Resultatet: 4 forbedringer i Rentas IT-hverdag

Siden løsningen kom på plass, har Rentas IT-hverdag endret seg i grunnleggende grad. Remi trekker frem de fire områdene som gjør størst forskjell:

1. Skalerbar vekst med standardisert oppsett

Fra å ha måttet starte fra scratch, lete etter leverandører og fikse ting på stedet, til et enhetlig oppsett som er klart til å rulles ut.

– Nå legger jeg en bestilling, og så leverer Ironstone og GlobalConnect ut fra standarden vi har blitt enige om.

2. Oversikt og kontroll i portalen

Både Ironstone og GlobalConnect har portaler der Remi kan håndtere det meste selv, opprette supportsaker ved behov og se statusen på IT-miljø og nettverk.

– Jeg logger inn og ser at hele Norge er grønt. Og hvis noen sier at tilkoblingen er treg, kan jeg med en gang se hvor mye kapasitet vi faktisk bruker. Hvis vi bare bruker 20 %, vet jeg at problemet ligger et annet sted, for eksempel i en applikasjon. Det gjør at vi kan optimalisere bruken i stedet for å øke kapasiteten unødvendig.

3. Proaktiv nettverkssupport

Tidligere var det personell ute på Rentas avdelinger som slo alarm når nettverket sviktet. I dag er rollene snudd:

– Jeg har aldri tidligere opplevd at en nettverksleverandør tar kontakt først. Men GlobalConnect har full oversikt over om et aksesspunkt er nede, og ringer oss før folk ute i organisasjonen rekker å merke noe.

4. Mer tid til å utvikle virksomheten

Det nye oppsettet innebærer at Remi og teamet hans slipper å bruke tid på feilsøking og koordinering av ulike leverandører. Hva gjør de med tiden de sparer?

– Vi fokuserer på å utvikle vår egen virksomhet og våre ansatte, for eksempel innen IT-sikkerhet og hvordan vi bruker systemene våre best mulig. Altså det vi selv skal være eksperter på.

Suksessfaktoren: Et sterkt partnerskap bygget på komplementaritet – ikke konkurranse

Bak den vellykkede leveransen til Renta ligger et velfungerende partnerskap som Ironstone og GlobalConnect har utviklet gjennom flere år. Slik beskriver Haakon Aadne samarbeidet fra Ironstones perspektiv:

– Styrken i partnerskapet er at vi utfyller hverandre fullt ut, uten interessekonflikter. Vi har et grunnleggende behov for hverandres styrker, og det merker kunden på kvaliteten i leveransen. Jan Olaf Lia i GlobalConnect fremhever på sin side Ironstones kompetanse og posisjon som Microsoft Tier 1-partner:

– De er hundre prosent skybaserte, uten legacy i bagasjen, og svært dyktige til å hjelpe andre med å gå helt over til skyen. Det gir oss trygghet for at kunden får samme høye nivå på skysiden som vi leverer på nettverkssiden. Remi i Renta deler det positive inntrykket av samarbeidet:

– Det er uvanlig i IT-bransjen at to leverandører samarbeider så godt som dette. Det merkes at de ser hverandre som partnere og ikke konkurrenter. Begge er helt fokusert på å levere den beste løsningen for oss som kunde.

Kontakt oss